इंद्रावती पोस्ट
नीति · कानूनी

शिकायत निवारण व्यवस्था

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अंतर्गत इंद्रावती पोस्ट द्वारा अधिसूचित जानकारी।

शिकायत निवारण अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के अनुच्छेद 3(2) के अंतर्गत नियुक्त।

शिकायत अधिकारी की नियुक्ति की सूचना अभी इस पन्ने पर दर्ज नहीं है। तब तक शिकायत संपादकीय पते पर भेजी जा सकती है — वह उसी प्रक्रिया से निपटाई जाएगी।

शिकायत कैसे दर्ज करें

अपनी शिकायत शिकायत निवारण अधिकारी को ईमेल कीजिए। उसमें यह जानकारी होनी चाहिए:

  1. आपका पूरा नाम और संपर्क जानकारी
  2. जिस खबर या पन्ने पर आपत्ति है, उसका पूरा पता (URL)
  3. आपत्ति किस बात पर है — तथ्य की गलती, मानहानि, निजता का उल्लंघन, कॉपीराइट, या कुछ और
  4. आपके दावे के समर्थन में कोई दस्तावेज़ या प्रमाण, यदि हो

निस्तारण की समय-सीमा

घड़ी शिकायत मिलने के दिन से चलती है, न कि जवाब तैयार होने के दिन से।

24 घंटे

शिकायत मिलने की पुष्टि और एक ट्रैकिंग नंबर

15 दिन

सामान्य शिकायतों का निस्तारण

36 घंटे

अदालत या सरकारी एजेंसी के निर्देश पर सामग्री हटाना

72 घंटे

निजता, बाल संरक्षण या उत्पीड़न से जुड़ी सामग्री हटाना

संपादकीय जिम्मेदारी

इंद्रावती पोस्ट पर प्रकाशित सारी सामग्री की जिम्मेदारी संपादक की है।

सामग्री हटाने की प्रक्रिया

अगर किसी सामग्री को हटाना या सुधारना ज़रूरी पाया जाता है, तो:

  • संबंधित खबर पर सुधार की सूचना (संपादक का नोट) जोड़ी जाती है।
  • तथ्य की गलती को सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया जाता है, चुपचाप नहीं बदला जाता।
  • कानूनी रूप से हटाई गई सामग्री की जगह एक संक्षिप्त सूचना प्रकाशित की जाती है।

मासिक अनुपालन रिपोर्ट

महत्वपूर्ण डिजिटल समाचार प्रकाशक के रूप में अधिसूचित होने पर, मिली शिकायतों और उन पर की गई कार्रवाई की मासिक रिपोर्ट प्रकाशित की जाएगी। फ़िलहाल इंद्रावती पोस्ट इस श्रेणी में अधिसूचित नहीं है।

सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, भारत सरकार

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