बस्तर वितरकों के ग्राहकों के लिए रिफिल बुकिंग का निर्धारित अंतराल 45 दिन से घटाकर अब 25 दिन कर दिया गया है। इस बदलाव के बाद ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ता पहले की तुलना में कम अंतराल में अपनी रिफिल बुकिंग करा सकेंगे।
इस संबंध में सभी ग्रामीण वितरकों को निर्देशित किया गया है कि वे अपने क्षेत्र के सभी ग्राहकों को नए बुकिंग अंतराल की जानकारी तत्काल उपलब्ध कराएं। साथ ही ग्राहकों द्वारा बुकिंग किए जाने के बाद रिफिल की समय पर एवं सुचारू डिलीवरी सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं। वितरण व्यवस्था से जुड़े कर्मचारियों को भी नए नियम की जानकारी देने को कहा गया है, ताकि बुकिंग और डिलीवरी प्रक्रिया में किसी प्रकार की परेशानी न हो। ग्रामीण उपभोक्ताओं से भी अपील की गई है कि वे रिफिल बुकिंग करते समय निर्धारित 25 दिन के अंतराल का ध्यान रखें।
इस संबंध में सभी ग्रामीण वितरकों को निर्देशित किया गया है कि वे अपने क्षेत्र के सभी ग्राहकों को नए बुकिंग अंतराल की जानकारी तत्काल उपलब्ध कराएं। इसके लिए वितरक कार्यालयों, बुकिंग केंद्रों और डिलीवरी कर्मचारियों के माध्यम से उपभोक्ताओं को जागरूक करने के निर्देश दिए गए हैं। ग्राहकों को बुकिंग प्रक्रिया, पात्रता और डिलीवरी से संबंधित आवश्यक जानकारी स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराने को भी कहा गया है। अधिकारियों ने निर्देश दिए हैं कि ग्राहकों द्वारा बुकिंग किए जाने के बाद रिफिल की समय पर एवं सुचारू डिलीवरी सुनिश्चित की जाए। बुकिंग दर्ज होने के बाद डिलीवरी में अनावश्यक देरी न हो, इसके लिए वितरण व्यवस्था की नियमित निगरानी करने को कहा गया है। किसी तकनीकी समस्या, स्टॉक की कमी या परिवहन संबंधी परेशानी की स्थिति में ग्राहकों को समय पर सूचना देने के निर्देश भी दिए गए हैं।
